Prêmio (re)conhecimento Experiência do Cliente
Celebrar quem faz a diferença na vida dos nossos clientes!
Nesta semana, tivemos a alegria de realizar o Prêmio (re)conhecimento Experiência do Cliente, um momento especial para reconhecer os projetos que transformam a forma como nossos clientes vivem a energia no dia a dia. Com mais de 40 iniciativas inscritas, a premiação reforça um dos nossos principais compromissos: colocar o cliente no centro de tudo.
O prêmio foi dividido em três categorias que refletem o impacto das iniciativas:
- Transformação em experiência do cliente
- Melhoria contínua: impacto na satisfação e fidelização de clientes
- Liderança em estratégia de experiência do cliente
E os projetos foram avaliados com base em critérios como:
- Consistência da melhoria e Originalidade da iniciativa
- Impacto potencial na experiência do cliente
- Evidências e detalhes tangíveis dos resultados
2024 foi um ano de conquistas na experiência do cliente!
Neste ano, tivemos um avanço significativo em nosso NPS (Net Promoter Score), nos aproximando da Zona de Qualidade. Isso mostra que escutar nossos clientes e investir em melhorias constantes faz toda a diferença. Cada ponto conquistado reflete diretamente na relação de confiança que construímos e no crescimento sustentável do nosso negócio.
E os vencedores foram...
Depois de muita dedicação e um olhar cuidadoso, reconhecemos os projetos que mais se destacaram:
Transformação em experiência do cliente
Melhoria contínua: impacto na satisfação e fidelização de clientes
Liderança em estratégia de experiência do cliente
Cada iniciativa vencedora é um exemplo de como ações simples, mas estratégicas, podem gerar grandes impactos na experiência de quem confia na gente.
O cliente sempre no centro
O Prêmio (re)conhecimento Experiência do Cliente é mais do que uma celebração. É um reflexo do que acreditamos: energia vai além de movimento: ela transforma, conecta e renova. Continuamos nossa jornada com um objetivo claro — seguir colocando o cliente no coração das nossas decisões e avançar, juntos, para um futuro cada vez mais conectado e sustentável. Veja as fotos e confira como foi o momento!
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