Segurança é com a (re)energisa

Fique atento às informações em sua fatura e boleto.

Checklist de segurança

Siga atentamente estas recomendações para evitar golpes e manter a segurança nas transações com a (re)energisa:

  • Verifique se a fatura foi recebida por um de nossos e-mails oficiais.
  • Ignore e-mails de remetentes desconhecidos ou diferentes.
  • Confira se os dados (Nome/Razão Social, Endereço e CPF/CNPJ) estão corretos.
  • Verifique se o beneficiário no boleto corresponde à (re)energisa.
  • Antes de confirmar um pagamento, confira novamente os dados do beneficiário.

 

Em caso de qualquer divergência ou suspeita de fraude, não finalize o pagamento e entre em contato
com o nosso atendimento.

Perguntas frequentes

    Assinatura Solar (re)energisa:

    • faturadigital@reenergisa-online.com.br
       

    Mercado Livre de Energia:

    • faturamento@reenergisa.com.br
    • energisa.comercializadora@energisa.com.br
       

    Atenção: sempre verifique se a fatura (re)energisa foi recebida pelos e-mails oficiais!

    Se perceber qualquer divergência nos dados do boleto ou do BENEFICIÁRIO, entre em contato com nosso atendimento imediatamente. Não finalize o pagamento se houver suspeita de fraude.

    Canais de atendimento (WhatsApp):

    • Assinatura Solar (re)energisa: (34) 98401-6769 
    • Mercado Livre de Energia: (32) 8488-6146 

    Assinatura Solar (re)energisa:

    • Alsol Energia
    • CNPJ 15.483.161/0001-50
       

    Mercado Livre de Energia:

    • Energisa Comercializadora
    • CNPJ 07.685.694/0001-97.

    O e-mail da fatura (re)energisa é enviado apenas pelos nossos endereços oficiais: faturamento@reenergisa.com.brenergisa.comercializadora@energisa.com.br ou faturadigital@reenergisa-online.com.br.

    Desconsidere e-mails de outros remetentes.

    Ao abrir o e-mail da fatura, verifique se os dados estão corretos, como NOME/RAZÃO SOCIAL, ENDEREÇO e CPF/CNPJ.

    No boleto, certifique-se de que o BENEFICIÁRIO é ENERGISA COMERCIALIZADORA (CNPJ 07.685.694/0001-97) ou ALSOL ENERGIA (CNPJ 15.483.161/0001-50).

    Caso não esteja recebendo a fatura, verifique suas caixas de SPAM, lixo eletrônico e quarentena. Se ainda assim não encontrar, entre em contato com nosso atendimento.